Términos del servicio

Última actualización: [fecha de publicación]

Estos términos explican cómo funciona el sitio dentis.pe y las condiciones generales del servicio. Si contratas, firmaremos un contrato con el detalle de tu plan. Si este documento y tu contrato dicen cosas distintas, manda el contrato.

1. Quiénes somos

dentis.pe es un servicio de Mono Media SAC, RUC 20600252845, con domicilio en Calle Germán Schreiber 276, San Isidro, Lima. Puedes escribirnos a solicitudes@dentis.pe.

2. Qué es dentis.pe

Un servicio de sitios web para clínicas dentales y odontólogos independientes del Perú. Incluye el sitio web, el dominio .pe, el correo, el soporte, el mantenimiento, el sello «Verificado por dentis.pe» y un perfil en nuestro directorio.

3. Uso de este sitio

• La información de este sitio te ayuda a conocer el servicio. Las condiciones finales de cada plan se fijan en el contrato.
• Los ejemplos de búsqueda en Google y de respuestas con IA son ilustrativos.
• No uses los formularios para enviar información falsa, datos de otras personas sin su autorización ni datos de pacientes.
• No intentes acceder sin permiso a nuestros sistemas ni interferir en su funcionamiento.
• Los textos, el diseño, la marca dentis.pe y el sello son de Mono Media SAC. No los copies ni uses el sello si no estás verificado.

4. Planes y precios

Todos los precios están en soles y son más IGV.

Plan esencial

• S/ 180 al mes + IGV.
• Inversión inicial: S/ 2,000 + IGV.
• Precio fundador: 40% de descuento en la inversión inicial (S/ 1,200 + IGV) para los primeros 30 clientes. [Criterio para contar a los primeros 30 clientes: por ejemplo, por fecha de firma del contrato.]

La inversión inicial cubre el desarrollo sobre una plantilla base adaptada a tu marca, la configuración de tu ficha de Google y la validación contigo antes de publicar.

La mensualidad cubre:

• Soporte especializado de lunes a viernes y atención de emergencias 24/7.
• Mantenimiento: actualizaciones, seguridad y copias de respaldo.
• Asesoría para tu presencia digital.
• Cargas de casos y cambios, pedidos por correo a solicitudes@dentis.pe.
• Nube, dominio .pe o internacional y 1 correo corporativo MailNube.
• Sello verificado y perfil en el directorio.

Plan a medida

• Desde S/ 450 al mes + IGV.
• Inversión inicial desde S/ 4,000 + IGV, según el alcance.
• Incluye todo lo del plan esencial, más lo que acordemos en tu propuesta.

Adicionales: el logo, el manual de marca y el correo premium Microsoft 365 se cotizan aparte.

Pagos: [medio de pago, fecha de facturación mensual y plazo para pagar]. Emitimos comprobante electrónico por cada pago. [Qué pasa si un pago se atrasa: aviso, plazo y suspensión del servicio.]

5. Permanencia y cancelación

• El plan tiene una permanencia mínima de 12 meses.
• Después de ese plazo puedes cancelar cuando quieras, avisándonos con [días de aviso previo].
• [Qué pasa si se cancela antes de los 12 meses.]
• El dominio siempre está a tu nombre: si cancelas, sigue siendo tuyo, para usarlo en otro sitio o dejar que venza.
• [Entrega de una copia de tu contenido al cancelar.]

6. Entrega y migración

• Tu sitio está listo en 15 días útiles desde que recibimos tu brief de contenido. Si ya tienes logo, manual de marca y tus textos, puede ser menos.
• Nada se publica hasta que lo apruebes.
• La migración de tu web actual está incluida, sin costo extra. Si tu web no está hecha en WordPress, la reconstruimos con un diseño muy parecido.

7. Soporte, mantenimiento y copias de respaldo

• Soporte de lunes a viernes, [horario de atención], y atención de emergencias 24/7.
• Los cambios y las cargas de casos se piden por correo a solicitudes@dentis.pe y están incluidos en la mensualidad. [Alcance de los cambios incluidos.]
• Guardamos copias de respaldo en 3 lugares durante 30 días.

8. Lo que no prometemos

Somos honestos con lo que no depende de nosotros:

• No prometemos el primer lugar en Google ni en las respuestas de la IA. Sí cumplimos lo que Google pide y te lo mostramos en tu reporte mensual.
• Ninguna web es invulnerable. Trabajamos para prevenir ataques y recuperarnos rápido.
• No prometemos resultados clínicos ni un número de pacientes.

9. Sello «Verificado por dentis.pe» y directorio

• A cada doctor le verificamos la colegiatura habilitada, la especialidad registrada (RNE) y la identidad con DNI. A cada clínica, el registro RENIPRESS vigente, el RUC activo y el COP de todo su equipo.
• Revalidamos el sello cada mes. Si tu habilitación vence, el sello se pausa hasta que se regularice.
• El sello no es un aval del Colegio de Cirujanos Dentistas ni una garantía de resultados.
• Solo puedes mostrar el sello en tu sitio mientras esté vigente.

10. Casos clínicos y tu contenido

• Solo publicamos un caso con el consentimiento escrito del paciente. Te damos el formato listo; sin firma, el caso no se publica.
• Tú respondes por la veracidad de tu contenido y por cumplir el código de ética de tu profesión. Podemos no publicar contenido que no lo cumpla.
• Tu contenido y tu dominio son tuyos. Nos autorizas a publicarlos en tu sitio mientras dure el servicio.
• Para los datos de tus pacientes, tú eres el responsable y Mono Media SAC actúa como encargado del tratamiento, según el contrato.

11. Datos personales

Tratamos los datos que nos das según nuestra Política de privacidad.

12. Responsabilidad

No respondemos por fallas de servicios de terceros que no controlamos, como los proveedores de internet o el registro de dominios .pe, ni por el contenido que tú publiques. [Límite de responsabilidad que fije el contrato.]

13. Reclamos y quejas

Si algo no salió como esperabas, escríbenos a solicitudes@dentis.pe o usa nuestro Libro de Reclamaciones. Respondemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante [los jueces y tribunales de Lima, o el mecanismo que fije el contrato], sin perjuicio de tu derecho a acudir al INDECOPI.